AO SE CADASTRAR EM QUALQUER FUNCIONALIDADE DO SITE OU DA PLATAFORMA DA DA2, OU AO ACESSÁ-LOS, VOCÊ CONCORDA E ACEITA INTEGRALMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. Introdução

A LGPD é a lei brasileira de proteção de dados pessoais (Lei nº 13.709/2018). Ela regula o Tratamento de dados de pessoas no Brasil. Ela vale para qualquer Tratamento de dados realizado no Brasil ou com residentes brasileiros. Por isso, adotamos a LGPD como padrão mínimo em todas as nossas operações.

Na Da2, valorizamos sua privacidade e adotamos práticas de segurança que superam os requisitos legais e são similares às melhores práticas internacionais em proteção de dados e cibersegurança.

A DA2 USO INTELIGENTE DE DADOS LTDA., por meio desta Política de Privacidade ("Política"), reafirma seu compromisso com o Tratamento seguro, confidencial e transparente dos dados pessoais sob sua responsabilidade, bem como estabelece diretrizes obrigatórias para todos os colaboradores e prestadores de serviços no Tratamento desses dados.

O objetivo desta Política de Privacidade é informar, de forma clara e transparente, como, quando e para quais finalidades coletamos, tratamos e utilizamos seus dados pessoais, bem como as medidas de segurança e proteção adotadas para resguardar essas informações.

Nosso compromisso é garantir a sua privacidade e a segurança dos seus dados, em conformidade com a LGPD.

Esta Política aplica-se ao nosso site e aos seus subdomínios ("Serviço" ou "Serviços"), bem como à Plataforma Da2 ("Plataforma").

Ao acessar ou utilizar os Serviços e a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com a coleta, armazenamento, uso e divulgação de seus dados pessoais conforme definidos nesta Política.

Algumas palavras desta Política podem ser difíceis de entender ou ter um significado técnico específico. Para sua facilidade, todas elas estão explicadas no Glossário abaixo ou acessíveis pelo menu lateral.

Se houver algum contrato entre Você ou sua empresa e a Da2, essa Política será aplicada no que não contrariar o referido contrato.

Caso tenha alguma dúvida sobre a Política ou se precisar de maiores esclarecimentos, basta entrar em contato conosco pelos canais:

• Responsável pela Proteção de Dados: Thiago Fernandes;
• Disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exclusivamente por: [email protected].

2. Glossário

2.1. Cada vez que qualquer um destes termos é mencionado, deve-se considerar o significado abaixo:

• Afiliada(s): qualquer pessoa ou entidade que controle, direta ou indiretamente, a DA2 - USO INTELIGENTE DE DADOS LTDA., seja controlada por ela ou esteja sob controle comum (por meio de propriedade ou outro meio).
• API(s): (Application Programming Interface, ou Interface de Programação de Aplicações) é um conjunto de regras, protocolos e ferramentas que permite que diferentes aplicativos de software se comuniquem e troquem dados entre si.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular, que autoriza o Tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica.
• Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e armazenados pelo seu navegador. É utilizado para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre Você, como suas preferências de idioma ou suas credenciais de login.
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou à pessoa que contrata os Serviços Da2.
• Da2, "nós", "nosso" ou "nossos", refere-se à Da2 - Uso Inteligente de Dados LTDA. (com sede na Rua Ipiranga, nº 600, Jardim Aeroporto, São Paulo/SP. CEP: 04633-000).
• Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa específica, como nome, documento de identificação, histórico de relacionamento com a empresa, fotos e outros dados. Titular é a pessoa a quem os dados se referem – nesse caso, Você.
• Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à internet, como um telefone, tablet, computador ou outro dispositivo que possa ser utilizado para acessar o sistema da Da2 e utilizar os Serviços.
• Endereço IP ou IP: cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser frequentemente utilizado para identificar a localização a partir da qual um dispositivo se conecta à Internet.
• LGPD: refere-se à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que dispõe sobre a privacidade e o uso/Tratamento de Dados Pessoais.
• Newsletter: é uma publicação digital de notícias e informações relevantes enviada regularmente pela Da2, por e-mail, para todos aqueles usuários que se cadastrarem para o seu recebimento.
• Plataforma: refere-se ao sistema oferecido pela Da2, de sua titularidade, disponibilizado a Você (usuário final ou corretor parceiro) e a terceiros.
• Serviço(s): refere-se ao(s) serviço(s) fornecido(s) pela Da2.
• Serviço(s) de Terceiros: refere-se a anunciantes, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam interessar a Você.
• Tratamento de Dados Pessoais: é o uso de Dados Pessoais. Engloba a coleta, classificação, utilização, acesso, processamento, armazenamento, modificação, eliminação, compartilhamento e outros usos possíveis.
• Você: uma pessoa ou empresa que está registrada na Plataforma para utilizar os Serviços ou acessa o nosso Site.
• Site: o site da Da2, acessível na URL: https://www.da2.com.br.
• Termos de Uso: documento legal que reúne regras para o uso da Plataforma e do Site da Da2.

3. Quais Dados Pessoais Nós Coletamos?

1. Os Dados Pessoais coletados são necessários para que a Da2 possa oferecer seus Serviços da melhor forma possível, garantindo o atendimento adequado e o cumprimento das exigências legais e regulatórias aplicáveis.
2. Coletamos Dados Pessoais quando Você visita o site da Da2, realiza seu registro na Plataforma, faz um pedido ou uma solicitação, assina nossa Newsletter, responde às nossas pesquisas, envia mensagens ou e-mails para nós ou, ainda, preenche formulários.
   1. Podemos coletar e utilizar, inclusive de forma automática, diferentes tipos de Dados Pessoais. Isso inclui, por exemplo, nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, Endereço IP, telefone, e-mail, dados de login, informações do seu Dispositivo móvel, dados financeiros ou de pagamento, entre outros.
   2. São coletados seus Dados Pessoais também de:
      1. Conteúdo Gerado por Você: como é o caso de e-mails, mensagens, comentários e qualquer outro conteúdo que Você insere, cria ou solicita dentro da Plataforma, do nosso site ou através dos Serviços;
      2. Dados Públicos: informações que estejam disponíveis publicamente sobre Você;
      3. Dados de Relacionamento: Dados Pessoais gerados ao longo do seu relacionamento com a Da2, pela utilização da Plataforma, do nosso site e dos Serviços; e
      4. Informações de Suporte: Dados Pessoais fornecidos ao entrar em contato com o setor de suporte da Da2.
3. A Da2 pode utilizar e compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros estratégicos, desde que haja fundamento para o Tratamento, conforme previsto na LGPD. Esse Tratamento visa criar e oferecer soluções personalizadas que melhorem sua experiência nos Serviços, no Site e na Plataforma.
   1. Você pode conectar e compartilhar dados de aplicativos de terceiros, como é o caso de suas redes sociais. Nesses casos, coletamos o que Você autoriza esses terceiros a compartilhar. Esses dados seguem as regras e políticas deles, e a Da2 não se responsabiliza por isso.
4. Ao aceitar esta Política de Privacidade, Você autoriza e concorda, de forma livre e informada, com o compartilhamento dos seus Dados Pessoais conforme os usos e finalidades descritos acima.
5. Você pode retirar seu consentimento para o compartilhamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento. No entanto, caso o Tratamento desses dados dependa do seu consentimento, informaremos as consequências dessa decisão, principalmente a possibilidade de interrupção do acesso à Plataforma, ao Site e aos Serviços.
6. A Da2 não realiza, de forma intencional, o Tratamento de Dados Pessoais de menores de 18 anos.

4. Para que Coletamos Seus Dados Pessoais?

1. Os seus Dados Pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
   1. Execução de contratos formalizados com a Da2;
   2. Identificação: para identificar Você como usuário em nossa Plataforma, Site e Serviços;
   3. Fornecimento e melhoria dos Serviços e da Plataforma: operar, manter e aprimorar as funcionalidades da Plataforma e dos Serviços, personalizar sua experiência de uso e desenvolver novos produtos, soluções, serviços e recursos;
   4. Comunicações: enviar notificações importantes, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas, responder às suas perguntas e solicitações de suporte;
   5. Segurança e Conformidade: detecção e prevenção de fraudes, atividades ilegais ou violações das políticas, cumprimento de obrigações legais e regulatórias e proteção dos direitos, propriedade e segurança da Plataforma e dos Serviços, dos usuários e de terceiros;
   6. Marketing: realização de ofertas e divulgação de outros materiais promocionais relacionados à Plataforma e para outros fins de marketing da Da2;
   7. Análise e Pesquisa: realização de análises estatísticas e de mercado para compreender o comportamento dos usuários e otimizar a Plataforma, o site e os Serviços, bem como monitoramento e análise de tendências de uso da Plataforma.
2. Também utilizamos Dados Pessoais para atualizar o banco de dados da Da2, que é utilizado para criar relatórios e painéis utilizados pelos parceiros. Esse compartilhamento é feito de forma segura e com o objetivo de realizar pesquisas e análises que ajudem a melhorar os produtos e a experiência dos clientes com o parceiro estratégico.
3. O Open Insurance é um sistema que permite o compartilhamento de informações entre seguradoras e demais agentes envolvidos para oferecer produtos e serviços mais personalizados e eficientes.
   1. Ao aceitar esta Política Você autoriza, de forma livre, informada e inequívoca, a Da2 compartilhar seus Dados Pessoais relacionados a seguros com outras instituições participantes do Open Insurance, somente para as finalidades informadas e de acordo com a LGPD.
   2. Os seus Dados Pessoais serão utilizados exclusivamente para oferecer produtos e serviços, facilitar suas operações de seguro e melhorar sua experiência, incluindo elaboração de cotações e apresentação de propostas de seguro.
   3. O compartilhamento dos seus Dados Pessoais no âmbito do Open Insurance ocorrerá durante todo o período em que Você mantiver vínculo contratual com a Da2, exceto se optar por não mais autorizar o compartilhamento.
   4. Se Você não concordar com o compartilhamento do Open Insurance, basta marcar a opção de não autorização no termo de consentimento aplicável.

5. Como Compartilhamos os Seus Dados?

1. A Da2 não alienará, alugará, licenciará ou cederá os seus Dados Pessoais a terceiros, salvo mediante o seu consentimento específico.
2. Os seus Dados Pessoais serão compartilhados com:
   1. Provedores de Serviços Terceirizados: parceiros que auxiliam a Da2 na prestação dos Serviços. Para a hospedagem, manutenção de servidores/Site/Plataforma, banco de dados, e-mails, marketing, processamento de pagamentos, suporte aos usuários e execução de pedidos. Compartilhamos apenas o essencial para que prestem serviços a nós e a Você. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus Dados Pessoais e demais informações, utilizando-as apenas para as finalidades para as quais foram contratados;
   2. Fornecedores de infraestrutura de dados: são parceiros empresas que oferecem os componentes, servidores, redes e serviços em nuvem necessários para coletar, armazenar, gerenciar, processar e analisar os seus Dados Pessoais. Todos os dados serão protegidos por criptografia enquanto estiverem armazenados (em discos, servidores, nuvem ou dispositivos móveis), quando forem enviados ou recebidos por Nós. Isso significa que os dados ficam protegidos contra leitura ou acesso não autorizado, mesmo que algum equipamento seja perdido, roubado ou acessado sem permissão;
   3. Parceiros de Negócio: a Da2 pode compartilhar informações com parceiros para oferecer e contratar produtos ou serviços que sejam solicitados por Você ou que possam ser do seu interesse;
   4. Com empresas do grupo e parceiros: Afiliadas atuais/futuras da Da2 e parceiras comerciais, para fins legítimos;
   5. Autoridades Legais: se exigido por lei, pela regulação ou em resposta a uma ordem judicial, administrativa ou arbitral válida;
   6. Auditores: para fins de auditoria externa;
   7. Outras empresas: outras empresas que ajudem a coletar suas informações ou se comuniquem com Você, como é o caso de sociedades de pesquisa e agências de classificação, para aprimorar os serviços prestados na Plataforma;
   8. Novos parceiros: para potenciais novos parceiros da Da2, para desenvolver novos serviços que venham a ser disponibilizados para Você e para outros Clientes;
   9. Análise de dados: compartilhamos dados de navegação (como é o caso do seu IP, dentre outros) com terceiros para estimar localização geral, conexão, dispositivo e relatórios agregados sobre uso e publicidade (sem identificação individual); e
   10. Mediante Consentimento: serão compartilhados os seus Dados Pessoais para outras finalidades, mediante o seu consentimento específico.
3. Qualquer dado seu compartilhado com Afiliadas será tratado por elas conforme esta Política de Privacidade.
4. Esclarecemos que seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados de forma segura por meio da integração de sistemas (APIs) com empresas parceiras.

6. Como Utilizamos os Dados Pessoais que Coletamos?

1. Utilizamos os seus Dados Pessoais para:
   1. Personalizar sua experiência: atender melhor às suas necessidades individuais em nosso Site e Plataforma;
   2. Melhorar nosso Site, Plataforma e Serviços: aprimorar os Serviços contratados, sua disponibilidade e ofertas, com base em suas informações e feedbacks;
   3. Aprimorar o seu atendimento: responder mais rapidamente às suas solicitações e dúvidas e prestar suporte;
   4. Processar transações e cumprir obrigações contratuais; e
   5. Enviar e-mails, incluindo periódicos, como newsletters, promoções e atualizações.
2. São nossos princípios na utilização de seus Dados Pessoais:
   1. Finalidade e transparência: Dados Pessoais coletados de forma justa, legal e transparente, utilizados somente como você razoavelmente esperaria;
   2. Necessidade específica: os Dados Pessoais são coletados e tratados apenas para propósitos específicos, informados no momento da coleta;
   3. Não retenção excessiva: os seus Dados Pessoais são armazenados só pelo tempo necessário para cumprir seu propósito; e
   4. Direitos dos titulares: garantir seus direitos é nossa prioridade. Veja a Cláusula 11 para mais detalhes sobre eles.

7. Por Quanto Tempo Retemos os Seus Dados?

1. Os seus Dados Pessoais serão mantidos durante todo o período de relacionamento com a Da2, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela legislação ou, ainda, haja consentimento específico obtido para esse fim. Após este período, os seus Dados Pessoais serão excluídos ou anonimizados de forma segura, em estrito cumprimento das exigências legais e regulamentares. Isso também se aplica a qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que presta serviços em nosso nome.
2. Após o término do fornecimento dos Serviços, a Da2 poderá armazenar seus Dados Pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou atendimento a exigência legal ou contratual que justifique sua retenção.
3. Caso queira que excluamos os seus Dados Pessoais antes do período informado, pedimos que envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Delete Meus Dados". No corpo do e-mail, informe: (i) seu nome completo; (ii) o endereço de e-mail cadastrado; (iii) a confirmação de que deseja excluir seus Dados Pessoais.
   1. Após recebermos sua solicitação, enviaremos um e-mail de confirmação e concluiremos a exclusão dos Dados Pessoais dos nossos sistemas ativos, observando os prazos técnicos e legais aplicáveis. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo mesmo e-mail: [email protected].
   2. Não excluiremos os Dados Pessoais necessários para prestar os Serviços enquanto forem essenciais. Nesse caso, explicaremos por e-mail exatamente quais Dados Pessoais não podem ser excluídos, por serem necessários ao cumprimento dos contratos com a Da2. Saiba que eventuais exclusões podem afetar sua experiência de uso e acessibilidade da Plataforma e dos Serviços.

8. Segurança dos Seus Dados Pessoais

1. Os Dados Pessoais tratados pela Da2 são mantidos em ambiente seguro e controlado, em conformidade com padrões de segurança adequados. A Da2 possui restrições de acesso a sistemas e plataformas, incluindo senhas, monitoramento contínuo do ambiente, análises e testes de segurança. Também são realizadas auditorias periódicas, tanto de times internos quanto por empresas especializadas.
2. Adotamos todas as medidas razoáveis para proteger os seus Dados Pessoais. Utilizamos precauções físicas, eletrônicas e gerenciais contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos, em linha com as melhores práticas internacionais de proteção de dados e cibersegurança.
3. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível, podendo ocorrer falhas técnicas, erros humanos ou atos ilícitos de terceiros. Assim, não garantimos a segurança total dos Dados Pessoais. Ao usar nossos Serviços, Você reconhece esses riscos inerentes e concorda que nosso dever de proteção observa o que é razoável em matéria de segurança de dados.

9. Serviços de Terceiros

1. Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, apps, outros produtos e serviços) ou fornecer links para sites ou aplicativos externos ("Serviços de Terceiros").
2. É do seu conhecimento que a Da2 não se responsabiliza por esses serviços, incluindo precisão, integridade, pontualidade, legalidade, qualidade, segurança ou conformidade com direitos autorais. Não assumimos qualquer responsabilidade por danos decorrentes do uso deles.
3. Esses links são fornecidos para a sua conveniência. Você os acessa por sua conta e risco, sujeito aos termos e condições dos terceiros.

10. Transferência Internacional de Dados

1. A Da2 tem sede no Brasil. Os Dados Pessoais coletados pelo site, por meio de interações diretas ou de serviços de suporte, podem ser transferidos, visualizados ou armazenados em qualquer lugar do mundo, exceto em países que não tenham leis de proteção de dados. Ao usar nossos Serviços, você consente voluntariamente a essa transferência internacional, nos limites da lei aplicável.
2. Mesmo quando compartilhamos seus Dados Pessoais com parceiros de outros países, a Da2 atende a todas as exigências legais e aplica as melhores práticas do mercado para garantir a segurança e a privacidade.

11. Direitos do Titular

1. Você, enquanto titular de Dados Pessoais, possui diversos direitos, que são atendidos pela Da2:
   1. Saber se a Da2 realiza algum Tratamento de seus Dados Pessoais;
   2. Solicitar que a Da2 informe quais Dados Pessoais possui sobre Você;
   3. Solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
   4. Caso Você considere que o uso de seus Dados Pessoais é desnecessário e/ou excessivo, poderá solicitar a sua eliminação, anonimização ou bloqueio;
   5. Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços;
   6. Obter informações sobre eventual compartilhamento dos Dados Pessoais;
   7. Para os casos em que o Tratamento é feito com base no consentimento, Você poderá negá-lo e/ou retirá-lo a qualquer momento. Nesse caso, Você será informado sobre as consequências;
   8. Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam ter sido tomadas; e
   9. Se opor ao Tratamento, caso discorde. Haverá avaliação do pedido e, se possível, o Tratamento será encerrado.

12. Tecnologias de Navegação

1. Utilizamos as seguintes tecnologias de navegação:
   1. Cookies: o sistema utiliza "Cookies" para identificar as áreas do nosso Site que Você visitou. Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso Site, mas que não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses Cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem se tornar indisponíveis, ou Você precisará inserir seus detalhes de login toda vez que visitar o site, pois não conseguiremos lembrar que você já havia feito login anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de Cookies. No entanto, se você desativar os Cookies, pode ser que não consiga acessar corretamente ou todas as funcionalidades do nosso Site. Nunca inserimos informações pessoalmente identificáveis em Cookies;
   2. Sessões: utilizamos "Sessões" para identificar as áreas de nosso Site e da Plataforma que Você visitou. Uma Sessão é um pequeno conjunto de dados armazenados em seu computador ou Dispositivo móvel pelo seu navegador da web; e
   3. Bloqueio e desativação de cookies e tecnologias similares: é possível configurar seu navegador para bloquear Cookies e tecnologias similares, mas essa ação pode impedir o funcionamento adequado do nosso Site, e você pode não conseguir utilizar completamente todas as funcionalidades e Serviços. Você também deve estar ciente de que pode perder algumas informações salvas (por exemplo, detalhes de login salvos, preferências do site) se bloquear Cookies no seu navegador. Diferentes navegadores oferecem diferentes controles. Desabilitar um Cookie ou uma categoria de Cookies não exclui o Cookie do seu navegador; você precisará fazer isso manualmente no seu navegador e deve consultar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

13. Comunicações

1. Para assuntos relacionados ao uso, ao compartilhamento ou a qualquer outro tema relacionado aos seus Dados Pessoais, a Da2 entrará em contato pelo e-mail informado.
2. Você compreende e concorda que a Da2 envie comunicações relacionadas à sua conta, ao cadastro e ao acesso ao site, à Plataforma e aos Serviços, bem como mensagens sobre outros assuntos tratados nesta Política.
3. A Da2 também poderá enviar comunicações de marketing por e-mail se Você consentir com esse contato, seja diretamente ou por meio de parceiros. Caso não queira mais receber esse tipo de mensagem, Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento, mediante resposta nesse sentido.

14. Legislação

1. Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de atos praticados no âmbito da utilização da Plataforma pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento da Política de Privacidade ou à violação dos direitos da Da2, de outros usuários e/ou de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas no foro da Comarca de São Paulo, no Estado de São Paulo, Brasil.

15. Aprovação e Vigência

1. A presente Política de Privacidade foi aprovada pela Da2 e entra em vigor a partir da sua aprovação.
2. A Da2 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todos os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações, com a nova Política de Privacidade publicada na Plataforma e/ou por outros canais de comunicação. Qualquer alteração e/ou atualização da Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação na Plataforma e no Site e deverá ser integralmente observada pelos usuários.
3. Em casos de alterações na legislação vigente e mudanças na estrutura física, tecnológica, organizacional ou nos processos da Da2, os responsáveis poderão, a qualquer momento, iniciar o processo de revisão desta Política, atendendo, assim, aos direitos dos titulares dos dados.
4. A Da2, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer usuário ou terceiros, poderá:
   1. Suspender, cancelar ou interromper o acesso à Plataforma; e
   2. Remover, alterar e/ou atualizar, no todo ou em parte, a Plataforma e o Site, bem como seus respectivos conteúdos e/ou Termos de Uso e Política de Privacidade.